Het kan gebeuren dat je iets hebt besteld, maar toch wilt retourneren. Misschien valt het product tegen of ben je van gedachten veranderd. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zolang het product ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt is. Voldoet het aan deze voorwaarden, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor eigen rekening.

Wil je iets omruilen? Dat kan onder dezelfde voorwaarden.

Maak je gebruik van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Het bedrag wordt zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, teruggestort. Hiervoor moet het product wel eerst zijn ontvangen. Tijdens het transport ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket, dus zorg dat het goed verpakt is. Voor een vlotte afhandeling, stuur een bericht via info@mindpiece.nl als je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere manier.

Let op: is het product of de verpakking meer beschadigd dan nodig is voor een goede beoordeling, dan kan een waardevermindering worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het bij een retour goed verpakt is.

Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour mogen, kunnen alleen teruggestuurd worden als de verzegeling niet is verbroken.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Heb je per ongeluk een fout gemaakt in het adres? Neem dan zo snel mogelijk contact op, dan wordt geprobeerd het nog aan te passen.

Er wordt naar gestreefd om bestellingen binnen uiterlijk 3 werkdagen te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag nog verzonden. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan kan de levertijd iets langer duren. Lukt het onverhoopt niet om de levering binnen de beloofde termijn te halen, dan word je hier uiteraard zo snel mogelijk over geïnformeerd.

Verzendkosten:

• Nederland: €3,50

De bestelling wordt bezorgd via PostNL en arriveert in de meeste gevallen binnen 3 werkdagen. Het exacte tijdstip van bezorging kan helaas niet worden gegarandeerd.

Er wordt veel zorg besteed aan het leveren van producten in topconditie. Soms kan er echter iets misgaan tijdens transport. Ontdek je een probleem, neem dan binnen een redelijke termijn – meestal twee maanden – contact op. Er wordt dan gezorgd voor een gratis reparatie of vervanging.

Mindpiece
t.a.v. Retourneren
Prinses Beatrixstraat 25
2731 GA Benthuizen

Stuur je iets terug? Vergeet niet om je naam, adres, het ordernummer en je rekeningnummer duidelijk te vermelden bij je retourzending.